დაბრუნების პოლიტიკა

 

Მიმოხილვა
ჩვენი თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 3 დღე. თუ შეძენიდან 3 დღეზე მეტი გავიდა, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ თანხის სრულ დაბრუნებას ან გაცვლას. დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც მიიღეთ. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში. ჩვენ გვჭირდება ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი თქვენი დაბრუნების დასამუშავებლად.
არის გარკვეული სიტუაციები, როდესაც თანხის მხოლოდ ნაწილობრივი დაბრუნება ხდება:
* ნივთი, რომელიც არ არის თავდაპირველ მდგომარეობაში, დაზიანებულია ან დაკარგულია ჩვენი ბრალის გარეშე.
* ნებისმიერი საქონელი დაბრუნდა მიტანიდან 7 დღეზე მეტი ხნის შემდეგ

თანხის დაბრუნება
თუ თანახმა ხართ, თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება და თანხა ავტომატურად გაიგზავნება თქვენს საკრედიტო ბარათზე ან გადახდის ორიგინალ მეთოდზე გარკვეული დღის განმავლობაში.

რა ნივთებია დასაბრუნებელი
შესაძლებელია მხოლოდ ჩვეულებრივი ფასის საქონლის დაბრუნება. ფასდაკლებით საქონელი უკან არ ბრუნდება.

Გაცვლა
ნივთებს ვცვლით მხოლოდ დაზიანებული და ეს გამყიდველის ბრალია. თუ თქვენ გჭირდებათ მისი შეცვლა იმავე პროდუქტზე, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ელექტრონული ფოსტა [email protected] და დააბრუნოთ თქვენი პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: შპს “ბიჯი ჯგუფი”, მცხეთის რაიონი, ვ. ქსანი

შესყიდვის დაბრუნება
საქონლის დასაბრუნებლად აუცილებელია საქონლის გაგზავნა შემდეგ მისამართზე:  შპს “ბიჯი ჯგუფი” მცხეთის რაიონი, ს. ქსანი
თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი ნივთის დასაბრუნებლად ტრანსპორტირების ხარჯების გადახდაზე. ტრანსპორტირების ხარჯები არ ანაზღაურდება. თუ თქვენ მიიღებთ თანხის დაბრუნებას, დაბრუნების ტრანსპორტირების ღირებულება ჩამოიჭრება თქვენი თანხის დაბრუნებაზე.

Დახმარება მჭირდება?
ანაზღაურებისა და დაბრუნებისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ [email protected].

EN

Return policy

Review
Our refund and return policy lasts 3 days. If more than 3 days have passed since the purchase, we cannot offer a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition in which you received it. It must also be in the original packaging. We need a receipt or proof of purchase to process your return.
There are certain situations where only a partial refund is made:
* An item that is not in its original condition is damaged or missing through no fault of ours.
* Any item returned more than 7 days after delivery

Refund
If you agree, your refund will be processed and the money will be automatically sent to your credit card or original payment method within a certain number of days.

What items are eligible for return
Only regular priced items can be returned. Discounted items are non-refundable.

Exchange
We only exchange items if they are damaged and this is the fault of the seller. If you need to exchange it for the same product, please send us an email at [email protected] and return your product to the following address: “BG GROUP” Ltd, Mtskheta district, v. Ksani

Purchase returns
To return the goods, it is necessary to send the goods to the following address:  “BG GROUP” Ltd Mtskheta district, v. Ksani
You will be responsible for paying shipping costs to return your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the return shipping cost will be deducted from your refund.

I need help?
For reimbursement and return, please contact us at [email protected].